من أهم طرق زيادة المبيعات وتحقيق أرباح أفضل، هو فهم السوق وتحديد المستهدف منه. ويمكن اختيار أحد الشرائح من السوق الكلي، وذلك بهدف فهم أهم الاحتياجات والرغبات، وبالتالي تطوير المنتج أو الخدمة المقدمة على أساسها.
وفيما يلي أبرز تلك التقسيمات:
– الديمغرافية، وهي تقسيم السوق على أساس العمر، الجنس، الجنسية، الحالة الاجتماعية، المستوى التعليمي، الدخل السنوي.
– الجغرافي، وهي التقسيم من حيث أماكن سكن وتواجد الزبائن في المناطق المختلفة. وتشمل هذه الحالة شرائح متنوعة من الزبائن، لكنها تشترك فيما بينها في مناطق السكن.
– النفسي، وتعنى بشكل أكبر باهتمامات الزبائن ورغباتهم الداخلية، ومنها القيم والمبادئ التي يحملونها، الآراء، الشخصية.
– السلوكي، أما الطريقة الرابعة من طرق تقسيم السوق إلى شرائح، فإنها تعتمد على سلوك الشراء عند الزبائن أو العملاء.
كما ينبغي معرفة أنه من غير الممكن تحقيق كل رغبات الزبائن، وأن السوق بحجمه ونموه قادر على سد تكلفة العمل. بالإضافة إلى ذلك، فإن الشركات العالمية الرائدة أدركت ذلك، فأصبحت كل منها متخصص في مجال محدد يحاكي احتياجات زبائنه.
EXCPR CO
Consultancy & Business Management
KUWAIT
