KIB يشارك في الأسبوع العالمي للتوعية بمخاطر الاحتيال

أعلن بنك الكويت الدولي (KIB) عن مشاركته في الأسبوع العالمي للتوعية بمخاطر الاحتيال، من خلال إطلاق حملة توعوية شاملة على كافة منصاته الرقمية وإقامة العديد من المبادرات التي تهدف إلى رفع مستوى الوعي لدى أفراد المجتمع بمخاطر الاحتيال المالي وسبل الوقاية منه. وتأتي هذه الحملة في إطار جهود البنك المستمرّة لنشر الوعي المصرفي والثقافة المالية وتقديم النصائح والإرشادات لحماية العملاء من أي عمليات احتيالية، إلى جانب التزامه بدعم حملة لنكن على دراية، للعام الرابع على التوالي، والتي أطلقها بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت بالتعاون مع البنوك المحلية.
وفي معرض تعقيبه على هذه المشاركة، قال مدير عام إدارة أمن المعلومات والخصوصية ومكافحة الاحتيال، باسل السويدان: “في ظلّ التطور المستمرّ في المجال الرقمي وتزايد هجمات الاحتيال الالكتروني التي أصبحت أكثر تطوراً وتعقيداً، تأتي مسألة حماية بيانات العملاء وأموالهم في مقدّمة أولوياتنا. إن مشاركتنا في الأسبوع العالمي للتوعية بمخاطر الاحتيال تعتبر جزءاً من جهودنا للمساهمة في رفع مستوى الوعي لدى العملاء بأهمية الأمان المالي وتجنّب الوقوع ضحايا لعمليات الاحتيال بكافة أشكاله وأنواعه، وبالتالي حماية أصولهم المصرفية والشخصية”.
وأكد السويدان على أهمية الدور المهم الذي يلعبه وعي العملاء في حماية بياناتهم الشخصية والمصرفية باتباع أفضل الممارسات والإجراءات المصرفية، مبيناً أن KIB يسعى باستمرار لاستكشاف استراتيجيات مبتكرة واتباع خطط عمل محكمة للتخفيف من مخاطر الاحتيال وتوفير بيئة مصرفية آمنة للعملاء.
وفي حين أوضح السويدان أن الاحتيال يتّخذ أشكالاً متعدّدة، مثل التصيّد الاحتيالي وسرقة الهوية وحتى عمليات الاحتيال الإلكتروني، واضاف في الوقت نفسه مجموعة من التوصيات التي يتعيّن على العميل أخذها بعين الاعتبار، مثل الإبلاغ الفوري بمجرد الشك في عملية اختراق أو احتيال، أو ملاحظة نشاط مشبوه أو غير اعتيادي على الحساب المصرفي أو بطاقات السحب الآلي والبطاقات الائتمانية، وذلك من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الرقم 1866866، كما أوصى بأهمية عدم الردّ على أي بريد إلكتروني أو رسائل نصية مشبوهة أو الضغط على أي روابط إلكترونية قد تحتويها تلك الرسائل، وإرسال نسخة من البريد الإلكتروني المشبوه إلى phishing@kib.com.kw.
كما شدّد على أهمية تفعيل ميزة تلقّي الإشعارات للاطلاع على تفاصيل كل عملية مصرفية والتأكّد من سلامتها وصحّتها، لا سيما عند الدفع عبر القنوات الإلكترونية والرقمية، إضافة إلى الحرص على تفقّد رصيد الحساب والبطاقة الائتمانية بشكل دوري ومنتظم، وتغيير أرقام وكلمات المرور بصورة مستمرة.
وتجدر الإشارة إلى أن KIB ملتزم بدوره الريادي في توعية المجتمع بالجوانب المختلفة للمجال المصرفي، والتي تعتبر ركناً أساسياً ضمن برنامجه الشامل للمسؤولية الاجتماعية، حيث يحرص كل الحرص على إطلاق مبادرات نشر الثقافة المالية على نطاق واسع، أو المشاركة بصورة مباشرة وفعالة في العديد من الفعاليات والحملات، مما يساهم في تطوير مهارات العملاء في إدارة الأمور المالية بشكل أفضل، ويعزز من قدرتهم على اتخاذ قرارات مالية مستنيرة.