KIB يستضيف “التأمينات الاجتماعية” في ورشة عمل استراتيجية لتبادل المعرفة في مجال التميّز التشغيلي

استمراراً لجهوده في تعزيز التكامل بين القطاعين العام والخاص، وتأكيداً لدوره في نشر المعرفة المؤسسية وتطوير القدرات التشغيلية على مستوى الدولة، استضاف بنك الكويت الدولي (KIB) ورشة عمل مهنية مخصصة لوفد من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، ضمّ فريقاً من إدارة التخطيط الاستراتيجي وإدارة المشاريع. تأتي هذه الخطوة في إطار توجه البنك لتبادل الخبرات العملية والنماذج الحديثة في تحسين الأداء المؤسسي، بما يسهم في ترسيخ مفهوم الشراكة الوطنية المبنية على المعرفة.

وركزت الورشة على استعراض نموذج KIB التشغيلي، وهو النموذج الذي اعتمده البنك لتطوير عملياته التشغيلية، مستنداً إلى مبادئ Lean & Agile التي تهدف إلى رفع الكفاءة، تقليل الهدر، وتعزيز مرونة اتخاذ القرار. وقدّم فريق البنك شرحاً تفصيلياً حول كيفية بناء هذا النموذج، والنتائج التي حققها خلال السنوات الماضية، والدور الذي لعبه في رفع مستويات الشفافية وتحسين آليات العمل داخل إدارات البنك المختلفة.

وفي تعليقه على هذه المبادرة، أوضح مدير عام إدارة العمليات في KIB فهد البدر، أن استضافة وفد المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية تأتي ضمن رؤية البنك لتعزيز دوره في التنمية المؤسسية على المستوى الوطني. وقال: “إن مشاركة خبراتنا التشغيلية مع المؤسسات الحكومية الحيوية تمثل امتداداً لالتزامنا بالمساهمة في رفع كفاءة منظومة العمل في الدولة. التعاون بين القطاعين الحكومي والخاص ليس خياراً ثانوياً، بل هو ركيزة أساسية لتطوير الخدمات ورفع مستوى الأداء المؤسسي في الكويت”.

وأضاف البدر أن نموذج KIB التشغيلي يمثل أحد أهم المشاريع التي تبناها البنك خلال السنوات الماضية بهدف ترسيخ بيئة تشغيلية متطورة، مشيراً إلى “أن عرض هذا النموذج على مؤسسة حكومية بحجم التأمينات الاجتماعية يعكس الثقة المتبادلة، ويضع أساساً لتعاون مستقبلي يمكن البناء عليه لتطوير مبادرات تشغيلية أكثر تقدماً. لا يعد نموذج KIB التشغيلي إطاراً تنظيمياً فحسب، بل يمثل ثقافة مؤسسية تعزز قدرة الفرق على الابتكار، وتدعم التحسين المستمر وفق منهجيات معتمدة عالمياً”.

كما أكد أن البنك يسعى من خلال هذا النوع من التعاون إلى تمكين المؤسسات الوطنية من تبني أدوات ومنهجيات عملية أثبتت فعالية في بيئات مصرفية وتنظيمية معقدة.

استضافت أكاديمية (KIB Life)، مركز التعلم التابع للبنك، الورشة التي اشتملت على عروض تفصيلية، وتمارين تطبيقية، ونقاشات مشتركة بين الفرق المشاركة، مع التركيز على كيفية مواءمة نموذج KIB التشغيلي وطبيعة أعمال المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، خصوصاً في ما يتعلق بإدارة المشاريع وتحسين العمليات اليومية. كما جرى استعراض حالات عملية من تطبيقات النموذج داخل البنك، توضح كيف أسهمت أدواته في تسريع الإنجاز، وتنظيم تدفقات العمل، وتعزيز الانضباط في الحوكمة التشغيلية.

وناقشت الورشة أيضاً تحديات العمل المشترك بين الإدارات المختلفة في المؤسسات الكبيرة، وركزت على أهمية بناء آليات تواصل فعالة، وتطوير أدوات قياس أداء تدعم اتخاذ القرار على أسس موضوعية. وتم تقديم عدد من الإرشادات العملية التي يمكن تطبيقها مباشرة داخل وحدات المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، لا سيما تلك المعنية بالتخطيط الاستراتيجي ومتابعة تنفيذ المبادرات.

تجدر الإشارة إلى أن KIB يسعى إلى أن يكون شريكاً استراتيجياً للجهات الحكومية، عبر نقل خبراته المؤسسية والمشاركة في تطوير القدرات الوطنية. ويرى KIB أن تعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص يمثل أحد المسارات الأساسية لرفع الكفاءة، وتحسين جودة الخدمات، وتطوير النماذج التشغيلية القائمة على المعرفة والابتكار. وتأتي هذه المبادرات ضمن رؤية البنك لدعم التطوير المؤسسي في الكويت، والمساهمة في بناء بيئة تشغيلية أكثر مرونة واستدامة.