KIB يعزّز الوعي المالي خلال الأسبوع العالمي للتوعية بمخاطر الاحتيال

انسجاماً مع التزامه المتواصل بتعزيز الثقافة المالية ودعم المبادرات الوطنية التوعوية، أعلن بنك الكويت الدولي (KIB) إطلاق حملة توعوية موجهة للجمهور حول مكافحة الاحتيال، وذلك بالتزامن مع الأسبوع العالمي للتوعية بمخاطر الاحتيال. وتأتي هذه الخطوة في إطار حملة “لنكن على دراية” التي أطلقها بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت بالتعاون مع البنوك المحلية، بهدف تمكين مختلف شرائح المجتمع بالمعرفة اللازمة لاتخاذ قرارات مالية مدروسة وآمنة. وفي هذا السياق، يواصل KIB تسليط الضوء على أهم الإرشادات الخاصة بمكافحة الاحتيال، مؤكداً أهمية توخي الحيطة والحذر في ظلّ التطور المتسارع للخدمات المالية الرقمية.

وفي معرض تعقيبه على هذه المشاركة، قال مدير مكافحة الاحتيال في KIB محمد الصراف: “مع تزايد تعقيد أساليب الاحتيال، ولا سيما عبر القنوات الرقمية، أصبح الوعي المالي أكثر أهمية من أي وقت مضى. وانطلاقاً من مسؤوليته الاجتماعية ودوره كمؤسسة مالية مسؤولة، يواصل KIB التأكيد على ضرورة الاطلاع المستمر واتخاذ خطوات استباقية لحماية البيانات المالية الشخصية. فالوعي يظلّ خط الدفاع الأقوى ضد الاحتيال، فيما تسهم الإجراءات الصغيرة المدروسة بشكل كبير في الحد من مخاطره”.

وشدّد الصراف على أهمية انتباه الأفراد لأي رسائل مشبوهة أو طلبات غير مألوفة، إذ غالباً ما تعتبر مؤشرات مبكّرة لمحاولات الاحتيال. ونصح العملاء بالتحقق من أي معلومات مشكوك فيها عبر مصادر موثوقة قبل اتخاذ أي إجراء، مؤكداً أن لحظة حذر واحدة قد تحميهم من تبعات طويلة الأمد.

وأشار الصراف إلى التزام KIB المستمر باعتماد أحدث الأساليب والتقنيات والأطر الوقائية التي من شأنها تعزيز منظومة الحماية وضمان تجربة مصرفية آمنة، موضحاً أن أنشطة الاحتيال قد تتخذ أشكالاً متعددة، بدءاً من محاولات سرقة الهوية وصولاً إلى عمليات التصيّد والاحتيال عبر الإنترنت.

ولمساعدة العملاء على تعزيز حماية بياناتهم المالية، شدّد الصراف على ضرورة الإبلاغ الفوري بمجرد الشك في عملية احتيال، أو ملاحظة نشاط مشبوه أو غير اعتيادي على الحساب المصرفي أو بطاقات السحب الآلي والبطاقات الائتمانية، وذلك من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الرقم 1866866، كما أوصى بأهمية عدم الردّ على أي بريد إلكتروني أو رسائل نصية مشبوهة أو الضغط على أي روابط إلكترونية قد تحتويها تلك الرسائل، وإرسال نسخة من البريد الإلكتروني المشبوه إلى phishing@kib.com.kw.

وشدّد الصراف على أهمية تفعيل ميزة تلقّي الإشعارات للاطلاع على تفاصيل كل عملية مصرفية والتأكّد من سلامتها وصحّتها، لا سيما عند الدفع عبر القنوات الإلكترونية والرقمية، إضافة إلى الحرص على تفقّد رصيد الحساب والبطاقة الائتمانية بشكل دوري ومنتظم، وتغيير أرقام وكلمات المرور بصورة مستمرة، مؤكداً أن مثل هذه الإجراءات البسيطة تُسهم بشكل كبير في تعزيز مستوى الحماية الشخصية.

وتأتي مشاركة KIB في الأسبوع العالمي للتوعية بمخاطر الاحتيال امتداداً لجهوده المستمرة في توعية العملاء والمجتمع حول كيفية اكتشاف محاولات الاحتيال وتجنبها والتعامل معها بشكل صحيح. ومن خلال منصاته الرقمية، يواصل البنك نشر محتوى تثقيفي يؤكد أن الوعي المالي والممارسات الآمنة على الإنترنت يمثلان جزءاً أساسياً من التزامه السنوي بتمكين العملاء وحمايتهم.