-
البراك: تخفيف الضغوط الوظيفية يعزز إنتاجية الموظف ويحقق التوازن بين راحة الموظف وكفاءة الأداء
أكد رئيس الاتحاد الوطني للموظفين د. خالد حسين البراك أن انتهاء فترة العمل بنظام تخفيض ساعات الدوام خلال أشهر الصيف يمثل فرصة مناسبة لتقييم التجربة بصورة موضوعية، مشددًا على أن عدد ساعات العمل ليس المعيار الوحيد لقياس كفاءة الأداء.
وقال البراك إن الأهم هو تحقيق التوازن بين راحة الموظف وكفاءة الأداء وجودة الخدمة، من خلال دراسة حجم الأعمال الفعلي وعدد المعاملات والمراجعين والوقت اللازم لإنجاز المهام ,حيث يسهم تقليل الإرهاق في رفع التركيز والإنتاجية.
وأشار إلى أن تحسين توزيع المهام، وتطوير الإجراءات، والتوسع في التحول الرقمي، وتقليل الأعمال غير الضرورية، عوامل تسهم في رفع الإنتاجية وتحسين جودة الخدمات ، مؤكدا أن الإنتاجية تقاس بما ينجزه الموظف وجودة أدائه، وليس بعدد الساعات التي يقضيها في مقر العمل.
ودعا إلى تقييم التجربة وفق مؤشرات واضحة، أبرزها سرعة إنجاز المعاملات، ومعدلات الانتظار، ونسبة الأخطاء، ومستوى رضا المراجعين ، مؤكداً أن الهدف هو تحقيق إنتاجية أفضل وخدمة أعلى جودة، من خلال التوازن بين ساعات العمل وحجم الأعمال .
