تم إنشاء تطبيق HS لتوصيل الطعام في المملكة العربية السعودية. يشير تقرير شركة اكسبر للاستشارات وإدارة الأعمال، إلى أهمية المبادرات التجارية والأفكار الغير تقليدية في تحقيق القيم المضافة لأصحاب المصالح. وفي هذا التقرير تشير الشركة إلى قصة نجاح تطبيق HS وكيف استطاع بلوغ نتائج استثنائية خلال مدة قصيرة، ما جعله محط أنظار المنافسين وبقية رواد الأعمال لمحاكاة تلك التجارب واستنساخها في قطاعات الأعمال الأخرى.
نموذج العمل
يتميز تطبيق HS بتزويد المستخدم والزبائن بعرض سهل للمطاعم والمحلات التجارية المختلفة، بالإضافة إلى المزيد من العروض الترويجية، والتوصيل السريع للطلب. وتعتمد استراتيجية نجاح التطبيق على وجود منصة أو وسيط مشترك ما بين الشركات والمحلات التجارية والمستهلك أو الزبون، يقوم بتحقيق القيمة المضافة المرجوة للطرفين.
الحاجة
عادة ما تبحث المطاعم والشركات التجارية عن زيادة المبيعات مع استمرارها. وفي المقابل فإن القيمة المضافة للزبائن تكون من خلال عرض قائمة سهلة من المنتجات والعروض الترويجية، وتوصيلها بأوقات قياسية.
الانتشار
أدت عملية النجاح والنتائج الإيجابية المحققة إلى افتتاح أفرع ومحطات لتطبيق HS عدة في المملكة العربية السعودية، ما قرب المسافات بالقرب من الزبائن. وبذلك أصبحت المطاعم والمحلات التجارية أقرب، ما وفر على تلك الشركات من دفع إيجارات محلات جديدة، بوجودها عبر المنصات والتطبيقات.
الصور والفيديو
تعتمد عملية النجاح على وجود صور حديثة للطلبات السريعة مدعومة بحاجة الزبائن إلى الطعام والرغبة بالشبع.
الهواتف الذكية
من وسائل نجاح تطبيق HS انتشار الهواتف الذكية بين أيدي الزبائن بشكل واضح، ما جعل الشركات التجارية ترغب بالاستثمار في مثل تلك التطبيقات، إيماناً منها بأهمية التكنولوجيا و e-commerce في توجيه وإدارة التجارة الحديثة. إذ أدركت تلك الشركات بأن عدم مجاراة تلك التطورات الحديثة، من شأنه ضياع الحصة السوقية وقرب الخروج من الأسواق.
تتبع الطلب
يمكن للتطبيق تتبع الطلب ووجود السائق، وبالتالي سهولة معرفة وقت التوصيل الفعلي، ما يلبي احتياجات الزبائن الاخرى.
برنامج الولاء
يمكن لبرنامج الولاء والربط، تشجيع العملاء على طلب المزيد من المنتجات، وبشكل مستمر، وبالتالي تحقيق النجاح المشترك للأطراف المعنية. إذ أدركت الشركات أهمية تلك البرامج في زيادة المبيعات، وتغطية المصاريف التشغيلية.
التوظيف
تساعد منصة HS في عمليات التوظيف والسعودة، وذلك عبر تشجيع الطلبة وغيرهم من شرائح المجتمع، على الحصول على فرصة إيرادات إضافية تتمثل في توصيل الطلبات في أوقات الفراغ.
التسويق
تساعد عمليات الطلبات والتوصيل المستمر، على وجود العلامة التجارية HS على السيارات ووسائل النقل الأخرى، وبالتالي تعزيز العلامة التجارية في أذهان الزبائن والعملاء المحتملين. وتعتبر تلك الخطوة مهمة كونها تسهم في عمليات التسويق والنجاح المنشود.
وختاماً، قالت شركة اكسبر للاستشارات وإدارة الأعمال بأن نجاح تطبيق HS تأكد بعد مرور أكثر من 12 سنة، بنمو إعداد المحلات التجارية المشاركة والزبائن لديها. ولذلك، استوجب مجاراة مثل تلك التجارب الإبداعية في الأعمال وتوجيه التكنولوجيا، نحو إدارة وتسهيل قطاعات الأعمال الأخرى. كما أن النجاح وتجربة رواد الأعمال، تسهل من إعادة المحاولة في قطاعات الأعمال الأخرى.
EXCPR Consultancy & Business Management Co
Source of Data
EXCPR Public Relation – Copyright
www.excpr.com
HungerStation 357- 5.2025
