• عبر فرع المطار وخدمة الاتصال والواتساب على مدار الساعة
• توفر جميع الخدمات الإلكترونية عبر الموقع والتطبيق
بمناسبة احتفالات الكويت بالأعياد الوطنية، يتقدم بنك وربة بأسمى آيات التهاني والتبريكات إلى الشعب الكويتي، متمنياً دوام الأمن والاستقرار والازدهار لهذا الوطن العزيز.
وتزامناً مع الأعياد الوطنية، سيواصل بنك وربة تقديم خدماته المصرفية لعملائه خلال الإجازة الرسمية عبر فرع مطار الكويت الدولي T4 في خدمة العملاء والمسافرين على مدار الساعة لضمان تلبية احتياجاتهم المصرفية، كما سيوفر “وربة” خدماته عبر مركز الاتصال على الرقم1825555 عند الاتصال من داخل الكويت، أو الرقم +965 2228888 للتواصل من خارج الكويت، إلى جانب خدمة الواتساب على الرقم +965 51625555، هذا بالإضافة إلى استمرار توفر جميع الخدمات المصرفية عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق البنك.
وفي هذا السياق، قال عبد الله ناصر الشعيل – مدير أول الفروع للمجموعة المصرفية للأفراد في بنك وربة أن الاحتفالات الوطنية هي فرصة للاعتزاز بتاريخنا العريق، وإبراز قيمنا الراسخة التي تعكس وحدتنا وهويتنا الوطنية، حيث يجتمع الجميع على حب الكويت والفخر بإنجازاتها ومسيرتها التنموية.
وأكد أن البنك ملتزم بتقديم خدمات مصرفية بجودة وكفاءة عالية خلال الإجازة وذلك في إطار استراتيجيته التي تضع العملاء في صميم أولوياته، انسجاماً مع شعاره “إحنا نسمعك، لنملك الغد”.
وأضاف: “نحرص على أن تكون خدماتنا متاحة للعملاء أينما كانوا، سواءً عبر فرعنا في مطار الكويت الدولي أو من خلال قنواتنا الرقمية التي توفر لهم تجربة مصرفية مرنة وآمنة على مدار الساعة.”
ودعا الشعيل العملاء إلى التأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم والاحتفاظ بأرقام البنك الضرورية لضمان تواصل سريع وسلس عند الحاجة، كما شدد على أهمية استخدام تطبيق بنك وربة لمتابعة الحسابات وإجراء التحويلات والمدفوعات الإلكترونية بكل سهولة وأمان.
كما نوه البنك إلى أهمية حماية بيانات العملاء المصرفية، محذراً من مشاركة رمز التحقق للمرة الواحدة (OTP) مع أي جهة تحت أي ظرف، مؤكداً أن البنك لا يقوم بالتواصل مع العملاء لطلب هذه المعلومات، داعياً إلى الإبلاغ فوراً في حال الاشتباه بأي معاملة غير اعتيادية.
رؤية تتمحور على خدمة العملاء
يستثمر بنك وربة في برامج ومبادرات تساهم في صون الموروث الثقافي وتعزز الفخر بالأصالة وتهدف الحفاظ على الهوية الثقافية وتعزز الإرث العريق، وذلك تأكيداً على القيم التي تربط المجتمع، إذ يتماشى هذا التوجه المجتمعي مع التزام البنك بتقديم خدمات مصرفية مبتكرة ومتوافقة مع الشريعة الإسلامية تواكب احتياجات عملائه وتلبي تطلعاتهم.
يذكر أن بنك وربة من البنوك التي حققت نجاحات كبيرة في فترة وجيزة، حيث احتل مركزاً ريادياً في مجال الخدمات المصرفية الرقمية الإسلامية، وهو من أكثر البنوك المحلية بعدد المساهمين، ما يجعله قريباً من جميع شرائح المجتمع. ويأتي هذا الإنجاز ليؤكد مجدداً على مكانة البنك كشريك مصرفي موثوق يجمع بين الابتكار والمسؤولية الاجتماعية في تقديم أفضل الخدمات والمنتجات المالية.
