إعداد: الخبير السياحي كمال كبشة
لم يعد اختيار الرحلة يبدأ بالسعر وينتهي بموعد الإقلاع، بل أصبح قرار السفر في المنطقة يحتاج إلى متابعة يومية وخطة بديلة قبل الوصول إلى المطار. فمع تغيّر المسارات الجوية وإعادة جدولة بعض الرحلات، بات المسافر أكثر حرصًا على اختيار التذاكر المرنة، والتأكد من حالة الرحلة عبر القنوات الرسمية، وعدم ربط الفندق أو السيارة بحجز غير قابل للاسترداد. الرسالة الأهم ليست التراجع عن السفر، وإنما إدارته بذكاء: الاحتفاظ بنسخة من وثائق الحجز، معرفة شروط التعديل والاسترجاع، وترك هامش زمني مناسب عند رحلات الترانزيت. كما يزداد دور مكاتب السياحة والسفر المحترفة في تقديم البدائل الفورية، لأن قيمة المكتب لا تظهر فقط عند إصدار التذكرة، بل عند حدوث التغيير وإعادة ترتيب الرحلة بأقل خسارة ممكنة. وفي سوق سريع الحركة، يصبح عنصر الثقة أهم من الخصم المؤقت؛ فالمسافر يريد جهة تتابع رحلته قبل الإقلاع وأثناءها، وتشرح له حقوقه وخياراته بدل أن تتركه أمام رسائل آلية ومواعيد انتظار طويلة.
شركات الطيران
التذكرة تبدأ من الوقود… وتنتهي في ميزانية المسافر
تواجه شركات الطيران خلال 2026 معادلة صعبة بين استمرار الطلب على السفر وارتفاع تكاليف التشغيل والوقود، إلى جانب الاضطرابات التي تفرض مسارات أطول وإعادة جدولة متكررة. وتشير تقديرات الاتحاد الدولي للنقل الجوي «إياتا» إلى بقاء الصناعة في نطاق الربحية، لكن بهوامش أضعف من التوقعات السابقة. وهذا يعني أن العروض السعرية ستظل موجودة، إلا أنها قد تصبح أقصر زمنًا وأكثر ارتباطًا بالمواسم والسعة المتاحة. ومن المتوقع أن تتجه الشركات إلى تشديد إدارة الإيرادات، وزيادة الاعتماد على الرسوم الإضافية، مع منح أولوية أكبر للمرونة التشغيلية والتواصل السريع مع المسافرين.
الفنادق
المغرب يضيف 60 ألف سرير قبل مونديال 2030
يمضي المغرب في توسع فندقي واسع استعدادًا للمشاركة في استضافة كأس العالم 2030، مع خطة لإضافة نحو 60 ألف سرير فندقي، بما يعادل قرابة خُمس الطاقة الحالية. ولا تقتصر الاستثمارات على الفنادق، بل تمتد إلى النقل والملاعب وتطوير المدن ورفع جودة التجربة السياحية. ويعكس هذا التوجه تحول البطولات الرياضية الكبرى من حدث مؤقت إلى أداة لتسريع البنية التحتية وجذب استثمارات طويلة الأجل. ويستهدف المغرب الوصول إلى 26 مليون سائح بحلول 2030، مع تعزيز الربط الجوي وتنويع الوجهات لتشمل مدنًا جديدة إلى جانب المراكز السياحية التقليدية.
عين على السياحة
لم تعد السياحة قرارًا موسميًا يُبنى على السعر وحده، بل أصبحت صناعة تعتمد على الثقة وسرعة الاستجابة. فالوجهة التي تحافظ على وضوح معلوماتها، وشركات السفر التي تساند العميل عند التغيير، هي الأقدر على كسب المسافر وتحويل الرحلة الواحدة إلى علاقة طويلة الأمد.
هل تعلم؟
أن تغيير مسار الطائرة لتجنب منطقة جوية مضطربة قد يزيد زمن الرحلة واستهلاك الوقود، وهو ما ينعكس على التكلفة التشغيلية؟ ولهذا لا ترتبط أسعار التذاكر بالمسافة فقط، بل بالمسار الفعلي والوقود ورسوم المطارات ومدى توافر المقاعد.
