البنك الأهلي الكويتي ينظم ورشة تدريبية حول لغة الإشارة

الورشة شملت التعريف بخدمات ذوي الاحتياجات في فروع البنك

تدريب موظفي الفروع على خدمة ذوي الاحتياجات وفق أعلى المستويات

احتفالاً باليوم العالمي للغة الإشارة، وضمن دعمه المستمر لحملة لنكن على دراية التوعوية المصرفية، نظم البنك الأهلي الكويتي ورشة تدريبية لموظفي الفروع، من أجل تعزيز قدراتهم في خدمة شريحة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصم والبكم وتلبية جميع متطلباتهم بسهولة وراحة.

وجاءت الورشة ضمن التزام البنك المستمر بدعم حملة لنكن على دراية وتعاونه مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت في تحقيق الشمول المالي وتوفير الخدمات المصرفية لجميع شرائح العملاء في السوق المحلي.

وتعكس الورشة التدريبية حرص البنك الأهلي الكويتي أيضاً على أداء مسؤولياته تجاه جميع شرائح المجتمع وفي مقدمتها ذوي الاحتياجات الخاصة انطلاقاً من مكانته الرائدة والتزامه التام بأداء مسؤوليته الاجتماعية.

وشملت الندوة التي أقيمت بحضور مجموعة من مسؤولي البنك وموظفي الفروع، تسليط الضوء على الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي الكويتي لذوي الاحتياجات الخاصة، وتنفيذ تدريبات عملية للموظفين لخدمتهم بسهولة ويسر على مدار الوقت.

ويحرص البنك الأهلي الكويتي على خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة عبر 6 فروع في جميع محافظات دولة الكويت وفق تعليمات بنك الكويت المركزي في هذا الإطار، ويوفر موظفين داخل فروعه مدربين على استخدام لغة الإشارة للتواصل مع العملاء من فئة الصم والبكم، فضلاً عن تأمين جميع التسهيلات التي تسهم بتنفيذهم لجميع معاملاتهم المالية والمصرفية بسهولة، ومنحهم الأولوية في الخدمة داخل الفروع، فضلاً عن تخصيص موافق مخصصة لهم أمام الفروع، وأجهزة للسحب الآلي مع لوحة مفاتيح بريل لتسهيل الخدمة.

وتعكس الورشة أيضاً التزام البنك المتواصل بالمساواة في خدمة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة وضمان إدارة شؤونهم المالية والمصرفية بالشكل الذي يضمن رضاهم ويعزز ثقتهم بالبنك الأهلي الكويتي كشريك مثالي لهم في تنفيذ جميع معاملاتهم.

وتواكب الورشة في الوقت نفسه الدور الكبير الذي يلعبه البنك الأهلي الكويتي في حملة لنكن على دراية، ونشر مواضيعها المختلفة عبر شاشات فروعه ومنصاته على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني، وتفاعله الدائم مع جميع العملاء في السوق المحلي.

منذ تأسيس البنك الأهلي الكويتي عام 1967 يواصل العمل على طرح منتجات جديدة وتطويرها، ليصبح واحداً من أهم البنوك الكويتية التي تقدّم مجموعة متكاملة من الخدمات والمنتجات المالية والمصرفية لقطاع الأفراد والشركات والخدمات المصرفية الخاصة. وتقدم شركته التابعةABK Capital  مجموعة واسعة من الخدمات والحلول الاستثمارية محلياً وإقليمياً وعالمياً.

هذا ويوفر البنك الأهلي الكويتي – مصر جميع الخدمات المصرفية والمالية لخدمة عملائه من الشركات والأفراد من خلال فرعه الرئيسي وفروعه الست والأربعين المنتشرة في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.

ويتواجد البنك الأهلي الكويتي في دولة الإمارات العربية المتحدة حيث يقدّم جميع الخدمات المصرفية لعملائه من الشركات الكويتية والإماراتية، ويخدم كذلك عملاءه الأفراد من خلال فروعه المتواجدة في دبي وأبو ظبي ومركز دبي المالي العالمي DIFC.

ويعد البنك الأهلي الكويتي من أبرز الداعمين لحملة “لنكن على دراية” التوعوية المصرفية بالتعاون مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت بحيث يهدف من خلال مبادراته المختلفة إلى تعزيز الثقافة والشمول المالي لدى جميع أفراد المجتمع وتعريفهم على حقوقهم وواجباتهم لدى التعامل مع البنوك والخدمات المصرفية المختلفة بما يشمل خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة وسبل تجنب الاحتيال المصرفي والمالي وشروط الحصول على منتجات البنك والاستفادة من الخدمات الرقمية وغيرها.