عماد الحسين
من خلال خبراتنا العملية، وتواصلنا المستمر، واحتكاكنا المباشر مع مجالس إدارات الشركات، والإدارات التنفيذية العليا، لمسنا عن قرب واقع الحوكمة في ظل التحول الرقمي المتسارع. وقد أفرز هذا التفاعل المهني تصورًا واقعيًا حول مدى استعداد هذه المجالس لمرحلة جديدة قوامها البيانات، والشفافية اللحظية، واتخاذ القرار القائم على التحليل الذكي.
في عالم يتسارع فيه التحول الرقمي وتتعاظم فيه أهمية البيانات كمورد استراتيجي، تجد مجالس الإدارة نفسها أمام تحدٍ جوهري: كيف تتكيف مع عصر الرقمنة وتنتقل من أنماط الحوكمة التقليدية إلى نماذج حوكمة رقمية حديثة تواكب متطلبات الشفافية، والمساءلة، وسرعة اتخاذ القرار؟
ليست الرقمنة مجرد خيار تقني، بل تحوّل استراتيجي يمس جوهر دور مجلس الإدارة، وطريقة تفاعله مع الإدارة التنفيذية، وآليات صنع القرار، ومدى قدرته على قراءة الواقع والتخطيط للمستقبل. والسؤال المحوري: هل مجالس الإدارة جاهزة فعلاً لهذه النقلة؟
ما المقصود بالحوكمة الرقمية؟
الحوكمة الرقمية هي استخدام التكنولوجيا والبيانات لتعزيز كفاءة وشفافية وفاعلية عمليات الحوكمة في الشركات والمؤسسات. ويتضمن ذلك:
* الاعتماد على لوحات تحكم رقمية Dashboards لمتابعة الأداء والمخاطر لحظياً.
* استخدام أدوات التحليل التنبؤي في تقييم السيناريوهات واتخاذ القرارات الاستراتيجية.
* توظيف أنظمة إدارة الاجتماعات والملفات الرقمية بدلًا من الوثائق الورقية التقليدية.
* تعزيز الوصول الآمن للمعلومات من خلال بيئة عمل افتراضية مرنة.
* تطوير قواعد بيانات مركزية موحدة تعزز جودة البيانات وتدفقها.
إنها ليست مجرد أدوات، بل منظومة متكاملة تعيد تشكيل العلاقة بين المعلومات والقرار، بين المجلس والإدارة، وبين التحديات والفرص.
واقع مجالس الإدارة في مواجهة التحول الرقمي
رغم إدراك العديد من المجالس لأهمية الرقمنة، إلا أن مستويات الجاهزية الفعلية لا تزال متفاوتة بشكل كبير. ويمكن تقسيم المشهد الحالي إلى ثلاث فئات رئيسية:
الفئة الأولى: مجالس متقدمة تقنياً
تتبنّى هذه المجالس أدوات التحليل الفوري ولوحات البيانات التفاعلية، وتُفعّل لجان التحول الرقمي، وتوظف كوادر تقنية داخل أمانة السر. وغالبًا ما توجد في الشركات الكبرى أو متعددة الجنسيات أو القطاعات المالية سواء شركات الاستثمار أو البنوك.
الفئة الثانية: مجالس في مرحلة التحول
تسعى هذه المجالس إلى رقمنة عملياتها جزئيًا، من خلال استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الاجتماعات أو التحول إلى التقارير التفاعلية، لكنها ما تزال تعتمد على المدخلات اليدوية أو تقارير الإدارة التنفيذية بشكل تقليدي.
الفئة الثالثة: مجالس تقليدية
لا تزال تعمل بأسلوب ورقي أو شبه رقمي، وتعاني من مقاومة ثقافية أو نقص في المهارات أو البنية التحتية، مما يجعل عملية التحول الرقمي بطيئة أو سطحية.
تحديات التحول إلى الحوكمة الرقمية
الانتقال إلى الحوكمة الرقمية ليس مسألة سهلة، وتواجهه عدة تحديات، منها:
* الفجوة المهارية: يفتقر بعض أعضاء المجالس إلى المهارات الرقمية أو الوعي بأدوات تحليل البيانات.
* ضعف البنية التحتية التكنولوجية: خاصة في الشركات المتوسطة أو الصغيرة.
* القصور في جودة البيانات: غياب التكامل بين الأنظمة أو وجود معلومات غير دقيقة يؤثر على فعالية التحليلات.
* مقاومة التغيير: سواء من بعض أعضاء المجلس أو من الإدارة التنفيذية التي قد ترى في الشفافية اللحظية تهديدًا.
* غياب إطار حوكمة للبيانات: يحدد من يملك البيانات، ومن يحللها، ومن يستخدمها وكيف.
دور أمين سر مجلس الإدارة في هذا التحول
يُعد أمين سر مجلس الإدارة ركيزة أساسية في بناء الحوكمة الرقمية، من خلال:
* تهيئة المجلس ثقافيًا وتقنيًا لاستيعاب التحول.
* تنسيق البيانات بين الجهات الداخلية، وتقديمها بلغة مفهومة.
* تصميم التقارير الرقمية التفاعلية وربطها بأهداف الشركة ومخاطرها.
* ضمان الالتزام بالقوانين والمعايير الرقابية في التعامل مع البيانات الرقمية.
إن تطوير كفاءة أمانة السر في المجالات الرقمية وتحليل البيانات بات شرطًا أساسيًا لإنجاح مشروع الحوكمة الرقمية.
هل البيانات كافية؟ حدود التكنولوجيا في الحوكمة
رغم أن البيانات أصبحت العامل الحاسم في اتخاذ القرار، إلا أنها لا يمكن أن تكون بديلاً كاملاً عن الحكمة البشرية والرؤية الاستراتيجية. فالقرارات المصيرية لا تُبنى فقط على أرقام، بل على:
* السياق القانوني والاجتماعي.
* فهم ديناميكيات السوق.
* تقدير المخاطر طويلة الأجل.
* المرونة في مواجهة المجهول.
لذلك، لا بد من تحقيق تكامل بين الأدوات الرقمية والبصيرة الإنسانية لضمان جودة القرارات.
هل نحن مستعدون؟ معايير الجاهزية الرقمية للمجالس
حتى تكون مجالس الإدارة جاهزة للحوكمة الرقمية، لا بد أن تتوافر لديها عناصر رئيسية، مثل:
معيار الجاهزية المطلوب
البنية التحتية الرقمية وجود أنظمة متكاملة وآمنة لجمع وتحليل البيانات
الثقافة التنظيمية قبول التغيير وتقدير أهمية الشفافية والسرعة
الكفاءة البشرية امتلاك أعضاء المجلس للمهارات الرقمية أو توفير الدعم المتخصص
إطار الحوكمة الرقمية سياسات واضحة لإدارة البيانات وتوزيع المسؤوليات
شراكة فاعلة مع الإدارة بناء علاقة تعاون قائمة على الثقة والوضوح
هل ستصبح مهارات الحوكمة الرقمية لدى أعضاء مجلس الإدارة من معايير وشروط الترشح لعضوية مجالس الإدارات
ومع تنامي أهمية الحوكمة الرقمية، يتزايد التوجه لدى الجهات الرقابية في الكويت – مثل هيئة أسواق المال، وحدة تنظيم التأمين، وبنك الكويت المركزي – نحو تضمين المهارات الرقمية ضمن معايير الترشح لعضوية مجالس الإدارة. فالمؤشرات الرقابية الحديثة تشجع على أن يمتلك المرشحون فهماً عميقاً بالتقنيات الحديثة، وإدراكاً لدور البيانات في الحوكمة المؤسسية. ومن المتوقع أن تُدرج هذه المهارات ضمن متطلبات التقييم الفني في دورات الترشيح المستقبلية، تعزيزًا لكفاءة مجالس الإدارة في بيئة أعمال رقمية متغيرة.
وفي نهاية هذ الحديث نؤكد أن التحول إلى الحوكمة الرقمية ليس ترفًا ولا خيارًا مؤجلًا، بل ضرورة ملحة في بيئة عمل تتغير كل يوم. ومجالس الإدارة التي تتأخر في هذا المسار، قد تجد نفسها غير قادرة على مواكبة الواقع أو اتخاذ قرارات استراتيجية قائمة على معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.
إن الاستعداد لهذا التحول يتطلب استثمارًا في التكنولوجيا، وتطويرًا للكوادر، وإعادة نظر في الثقافة التنظيمية ذاتها. وإلى قرار جريء من القيادة العليا في الشركة، فالحوكمة الرقمية ليست هدفًا تقنيًا، بل رحلة نضج مؤسسي تعكس مدى التزام الشركة بالشفافية، والفعالية، واستدامة القيمة لجميع أصحاب المصالح.
