استمر انخفاض مبيعات ستاربكس في آخر سنه ونصف، الأمر الذي أدى لانكشاف الغطاء المالي عن الشركة. وقد أدى ذلك الانخفاض في المبيعات، لانخفاض سهم الشركة بنسبة تقدر بحوالي 8.0% منذ بداية العام.
ولذلك اتخذت الإدارة التنفيذية في الشركة سياسة التحول، وذلك بإعادة هيكلة الشركة ورصد ميزانية تقدر بحوالي مليار دولار لمواجهة تلك التحديات.
وتسعى ستاربكس لمواجهة تحديات السوق وانخفاض المبيعات، بإغلاق 100 مقهى في أمريكا الشمالية، والتي كانت تكلفة تشغيلها أعلى من الإيرادات المحققة. ومن المتوقع أن تسهم تلك التخارجات العقارية، بتوفير ما يقارب 850 مليون دولار، بمعدل 8.5 مليون دولار من كل فرع. أما اختيار المتاجر التي سيتم إغلاقها فستكون تلك الغير قادرة على خلق البيئة المادية التي يتوقعها عملاء ستاربكس وشركائها، أو تلك التي لا تستطيع المساهمة في تحقيق الأداء المالي الإيجابي.
كما اتخذت إدارة ستاربكس قرار بتسريح 900 موظف إضافي، ضمن الاستراتيجية الجديدة، ما سيسهم بتوفير ما يقرب من 150 مليون دولار. أما عن نوعيه تلك الوظائف، فغالبها ستكون من موظفي الدعم الفني.
وتسعى ستاربكس للاستثمار بأصولها بطريقة أكثر فاعلية، وذلك بإعادة بناء بيئة المقهى في المتاجر، وذلك بالاستثمار في المقاعد المريحة، أكواب السيراميك، تقليل طابور الانتظار على الطلب بالاعتماد على التكنولوجيا الحديثة، بالإضافة إلى التصميم الداخلي. حيث أن استراتيجية ستاربكس الجديدة ستعتمد أكثر على الحفاظ على العملاء، وجذب الغير راضين منهم.
المصادر
– قناة CNBC
– مصادر أخرى
Nayef A. Bastaki
EXCPR Founder & MD
Consultancy and Business Management Co.
Starbucks © 394.9.2025
+965 600-EXCPR (600-39277)
info@excpr.com
